Hãng Apple đã thất bại trong việc đàm phán với Ủy ban cạnh tranh và người tiêu dùng Australia (ACCC) trước cáo buộc đã gây nhầm lẫn cho khách hàng về khả năng hỗ trợ mạng LTE của mẫu máy tính bảng iPad mới tại thị trường này.
>> Anh cân nhắc điều tra vụ quảng cáo iPad hỗ trợ 4G
>> Hãng Apple lại bị kiện vì tội… “nổ” về “phụ tá” Siri
>> Quảng cáo sai, Apple phải trả lại tiền cho khách hàng mua New iPad
>> Apple lại bị tố cáo quảng cáo new iPad không chính xác
>> Apple bị kiện vì “chém gió” về Siri
Apple liên tục gặp rắc rối tại Úc - Ảnh: Reuters
Theo tờ Sydney Morning Herald, cuộc hòa giải kéo dài khoảng 1 giờ 45 phút giữa Apple và ACCC đã kết thúc mà không đạt được bất kỳ thỏa thuận nào.
Được biết, ACCC đã đề nghị Apple đổi tên của sản phẩm iPad mới được bán tại thị trường Úc. Tuy nhiên, Apple đã phản bác yêu cầu này.
Mọi chuyện bắt đầu từ hôm 27.3 khi ACCC đâm đơn kiện Apple vì cho rằng hãng này đã quảng cáo sai sự thật về kết nối LTE đối với mẫu iPad mới được bán tại thị trường Úc.
Cụ thể, nhiều khách hàng tại đây dù đã đăng ký dịch vụ LTE với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nhưng vẫn không thể sử dụng kết nối tốc độ cao này bởi một lý do hết sức “lạ”, đó là tần số mạng LTE trên iPad mới không tương thích với tần số LTE của bất kỳ nhà mạng địa phương nào.
Trước cuộc đàm phán này, Apple cũng đã đồng ý thực hiện việc liên lạc với tất cả khách hàng từng mua mẫu iPad mới và tư vấn cho họ rằng mẫu máy tính bảng này không hỗ trợ mạng 4G LTE tại Úc cũng như đồng ý hoàn lại tiền cho khách hàng nếu họ yêu cầu.
Theo Thanh Niên Online
Link to full article
No comments:
Post a Comment